EMS della contea: persone che aiutano le persone

L'obiettivo del personale è l'eccellenza nel servizio

Quando si tratta di situazioni di emergenza, ogni fattore coinvolto può fare la differenza tra la vita e la morte.

La distanza della stazione di emergenza, le forniture a disposizione nell'ambulanza, la formazione degli operatori, l'accuratezza del rapporto e tante altre variabili possono influenzare i risultati.

Ecco perché Calhoun County EMS (CCEMS) ha continuato a perseguire l'eccellenza nel suo servizio alla contea ampliando la propria gamma, capacità e formazione.

Il direttore del CCEMS Dustin Jenkins e il vicedirettore Lori McDowell, insieme al resto dello staff, hanno portato avanti la lunga tradizione della contea di Calhoun di pronto intervento ben organizzato e di cure mediche iniziali.

"Qualsiasi persona in qualsiasi momento potrebbe aver bisogno di EMS", ha detto Jenkins. "Ogni persona qui è abbastanza intelligente da poter diventare un medico. Per fare quello che facciamo, devi essere intelligente. La medicina cambia ogni giorno e dobbiamo essere in grado di stare al passo con essa."

Nel corso dell'anno precedente, l'EMS della contea di Calhoun ha ricevuto 3.382 segnalazioni di incidenti a cui ha risposto. Ci sono state 3.191 chiamate durante l'intero anno, con una media di quasi 8,9 chiamate al giorno, o 265 al mese, per il 2022, evidenziando la responsabilità dell'EMS della contea di Calhoun.

Essendo una delle poche contee con quattro stazioni di pronto soccorso dotate di personale completo e otto ambulanze, CCEMS è preparata per la maggior parte delle emergenze, con oltre il 70% delle risposte da parte del CCEMS che richiedono meno di otto minuti per rispondere.

"In una precedente conferenza EMS degli ultimi due anni, in riunioni che parlavano di fidelizzazione e di fornitura di un buon ambiente di lavoro, hanno chiesto chi avesse il personale completo. Solo io e un altro membro dello staff abbiamo alzato la mano tra le due o trecento persone presenti quella stanza", ha detto Jenkins.

Alcuni dei risultati ottenuti grazie agli sforzi dell'attuale amministrazione includono sviluppi come la costruzione di una nuova stazione EMS per contribuire ad aumentare i tempi di risposta in determinate aree.

Anche il tempo di reazione è stato una priorità, poiché si prevede che il personale della stazione sarà in viaggio in meno di un minuto durante il giorno. Il personale dei servizi di emergenza sanitaria è inoltre altamente qualificato per essere in grado di fornire assistenza medica salvavita sul luogo dell'incidente.

"Il nostro obiettivo è di essere fuori dalla stazione durante il giorno, su un camion, entro 60 secondi, e di notte, entro 120 secondi", ha affermato McDowell.

Altri includono l'uso di sangue "vivo" all'interno delle ambulanze, utilizzando contenitori speciali per mantenerlo alla temperatura adeguata.

Trasportando sangue vivo, i medici di pronto soccorso possono aiutare a salvare persone che sarebbero morte a causa della perdita di sangue. Essendo una delle poche agenzie di pronto soccorso nello stato a trasportare sangue vivo, mentre la maggior parte trasporta soluzione salina o solo parti di sangue, ciò offre ai residenti che soffrono di perdita di sangue un tasso di sopravvivenza molto più elevato.

"Il sangue è stata davvero la più grande innovazione", ha detto Jenkins. "In passato, la maggior parte delle agenzie negli Stati Uniti fornivano soluzioni cristalloidi, come la soluzione salina, che non fa nulla per trasportare l'ossigeno. Può aumentare il volume dei vasi, ma non fa nulla. Ma ora, con il sangue, ha aumentato notevolmente la nostra capacità per curare lesioni traumatiche."

La comunicazione ha rappresentato una parte molto importante delle operazioni dello SME e continuerà ad esserlo. Ma un’innovazione che cambierà le regole del gioco per l’assistenza medica sarà un sistema chiamato Pulsera. Il nuovo sistema basato su app consentirà ai primi soccorritori presenti sul posto di iniziare le comunicazioni con il pronto soccorso entro pochi minuti dall’arrivo.

"È un'iniziativa a livello statale, ma siamo tra i primi a lanciarla completamente. Si tratta di un'applicazione che essenzialmente ci permette di comunicare direttamente con un ospedale e far sapere loro del nostro arrivo. Possiamo scattare una foto del veicolo il paziente era ricoverato. Se si tratta di una frattura davvero nodosa, possono sapere se attivare le cure ortopediche e possono porre domande tramite chat video per valutare un paziente," McDowell. "Possono parlare attivamente con il paziente, come controllare un ictus, per vedere se c'è un abbassamento del viso."

Tutto, dalla ricezione di comunicazioni in tempo reale e indicazioni da parte dei medici all'impostazione dell'orario di arrivo e alla risposta alle domande del medico assegnato al paziente, può essere eseguito tramite l'app. Ciò consente al personale dei servizi di emergenza sanitaria di effettuare una transizione senza soluzione di continuità dall'area dell'incidente all'ambulanza al pronto soccorso, il tutto con una linea di passaggio libera.